Qualitätsmanagement

SELBSTVERSTÄNDNIS

Die Menschen, die zu uns kommen, sollen so gut wie nur möglich beraten und behandelt werden. Wir haben Verfahren vereinbart, mit denen wir die Qualität unserer Leistungen und die Zusammenarbeit immer wieder verbessern. Dabei richten wir uns nach den Anforderungen unserer Klienten, die uns in Befragungen wertvolle Hinweise zur Optimierung unserer Arbeit geben. Unser Qualitätsmanagement-System erfüllt die Anforderungen der DIN ISO 9001:2000 und der Deutschen Gesellschaft für Qualitäts-
management in der Suchttherapie (deQus). Die Qualität unserer Arbeit wird regelmäßig von einer unabhängigen Stelle überwacht.